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实验室认可_iso9001认证机构_iso9001质量认证_iso9001体系认证_iso9001内审员,ISO9001认证与企业文化的相互作用

时间:2017-05-19     作者:     查看:45次

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ISO9001认证是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准,它明确提出了质量管理的八大原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则科学总结了世界各国多年来理论研究的成果和实践经验,不仅体现了质量管理的基本规律,也适用于组织的全部管理。


ISO9000认证的精神是“写你所做,做你所写,写和做一致”,就是将各项工作标准化、制度化,因此要求组织建立形成文件的质量管理体系,以“文件”来规范员工的行为,要求全员来遵守。同时,通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。


企业文化是企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管理活动和思想精神活动的总和,由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等部分组成,其核心内容是价值观,也就是企业员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误、值得崇敬和效仿或应该鄙视和抛弃的一致认识,并往往以制度文化规范的形式表现出来。在企业文化中,人是主角,是占主导地位的因素。企业员工不是单纯的经济人,而是社会化的人,都受其思想意识、价值观的控制。企业领导者应善于营造一种良好的企业文化,使员工能自觉地为实现组织的目标而积极工作。


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